همراهان عزیز NPE

از تاریخ ۸ ژانویه ۲۰۲۶ (۱۸ دی‌ماه ۱۴۰۴) تا اطلاع ثانوی، با توجه به محدودیت گسترده‌ی دسترسی به اینترنت جهانی در ایران، شرکت NPE تصمیماتی را با هدف حفظ حقوق کاربران و پیشگیری از تأثیرات منفی این شرایط اتخاذ کرده که در ادامه به اطلاع شما می‌رسد.

همان‌طور که اطلاع دارید، زیرساخت‌های فنی NPE در خارج از ایران قرار دارند و کلیه حساب‌های شما در این مدت، بدون کوچک‌ترین اختلال در اجرا یا امنیت، فعال و در وضعیت پایدار نگهداری شده‌اند. همه‌ی سفارشات و معاملات مطابق با استانداردهای بین‌المللی انجام شده است.

🟩 تصمیمات اجرایی در بازه‌ی قطعی اینترنت:

 

🔸 در مورد حساب‌های ریل (Funded):

تمام روزهایی که درگیر این اختلال اینترنتی بوده‌اند، در بازه‌ی انتظار برای ثبت درخواست برداشت سود محاسبه نخواهند شد.

به بیان ساده‌تر، این روزها برای کاربران ریل از تایم لازم برای رسیدن به سود کسر نمی‌شود.

 

🔸 در مورد حساب‌های چالش (Challenge Accounts):

• در این مدت، هیچ حسابی به‌دلیل عدم فعالیت غیرقانونی یا پایان مهلت چالش دچار مشکل نخواهد شد.

• روزهای مربوط به این اختلال، جزو مهلت رسمی چالش محاسبه نمی‌شوند و پس از بازگشت اینترنت، مدت زمان لازم برای ادامه چالش به‌صورت کامل باقی خواهد ماند.

 

🔸 در مورد قانون Inactivity:

در این بازه زمانی، قانون ۳۰ روز بدون معامله (Inactivity) برای هیچ حسابی لحاظ نخواهد شد.

درخصوص فرآیندهای پشتیبانی و بررسی حساب‌ها

از آنجایی که بخش عمده‌ای از تیم‌های پشتیبانی و فنی NPE در ایران حضور دارند، تا زمان بازگشت پایدار اینترنت، امکان بررسی حساب‌ها و رسیدگی به درخواست‌های برداشت سود وجود نخواهد داشت.

 

با برقراری اینترنت، کلیه امور معوقه در اولویت رسیدگی قرار گرفته و اطلاعیه رسمی آن در کانال NPE منتشر خواهد شد.

 

به امید آرامش ایران